Отправляя заявку и отмечая согласие в форме, вы соглашаетесь на обработку данных для предварительной оценки и организации вывоза.
Для обработки обращения могут использоваться имя, телефон, адрес или населённый пункт, фотографии объёма, сведения об этаже, лифте, проходе, составе мусора, желаемом времени, комментарий, UTM-метки и технические данные браузера.
Фотографии не публикуются на сайте. Они хранятся вне публичного каталога и доступны только по защищённой ссылке сотруднику, который обрабатывает заявку. Фотографии автоматически удаляются через 90 дней после создания заявки.
После обработки заявки сотрудник может зафиксировать результат: состоялся ли заказ, дату и время начала работ, финальную цену, фактическую машину, число грузчиков и рейсов, интервал длительности, причину расхождения с предварительной оценкой или причину отмены. Исправления и возврат отменённой заявки в работу сохраняются в служебном журнале с датой и учётной записью сотрудника. Эти сведения нужны для контроля качества работ и улучшения предварительной оценки.
Служебные сведения о предварительной оценке и результате заказа хранятся до 365 дней, после чего удаляются из рабочего журнала. Обезличенные сводные показатели без имени, телефона, адреса, фотографий и текста комментариев могут использоваться для внутреннего анализа качества.
Данные используются для обработки обращения, обратной связи, предварительной оценки, организации работ, контроля качества и анализа рекламы. Для доставки уведомления и работы инфраструктуры могут использоваться поставщики хостинга и сервисов связи в объёме, необходимом для выполнения заявки.
Для удаления или уточнения данных свяжитесь с нами по телефону 8 (910) 450-14-24.